Års- og bæredygtighedsrapport

Om vores års- og bæredygtighedsrapport

I juni 2024 kunne EOS-koncernen fejre sit 50-årsjubilæum Vi begyndte at drive virksomhed i Tyskland i 1974 og er siden blevet en af Europas tre førende eksperter inden for debitorstyring. Rapporten beskriver, hvad der adskiller os som værende EOS.

Hjemmesiden indeholder højdepunkterne fra forrige regnskabsår, et interview med EOS-koncernens bestyrelse og en video med højdepunkterne fra 50 år hos EOS. Vi har samlet nøgletal, økonomisk indblik og resultater på undersiden ”Vores regnskabsår for 2023/24”. På siden ”Vores ansvar 2023/24” fortæller vi lidt om, hvordan EOS lever op til sit virksomhedsansvar og sit sociale og økologiske ansvar. Fakta og figurer i vores rapport om miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige aspekter er udarbejdet med henvisning til standarderne i Global Reporting Initiative (GRI): GRI Content Index Sustainability Report 2023/24.

Tilbage til vores jubilæum: På undersiderne deler medarbejdere minder fra 50 år med succes og mange begivenhederne. Se selv!

Vores rapport fra 2023/24 i korte træk

50 år hos EOS: Growing together since 1974

Vi ser tilbage på et halvt århundrede, hvor vi løbende har udviklet os selv og vores forretning. Vores succeshistorie er skrevet i fællesskab med mange forskellige medarbejdere.

Vores mission: Changing finances for the better

EOS-koncernen er en førende teknologibaseret investor i tilgodehavender og ejendomsporteføljer og er ekspert i håndtering af udestående tilgodehavender. Med mere end 50 års erfaring og mere end 20 lande tilbyder EOS intelligente ydelser inden for debitorstyring. Vi går ind for fremskridt, fordi vi ved, at digitale og automatiske processer gør os bedre og mere effektive. Hver dag arbejder vi med passion og engagement omkring vores mission, der går ud på at lave en positiv forandring i kunders og forbrugeres økonomi. Du kan læse mere om vores værdier her. GRI 2-6

Ekspertise

Vi investerer i misligholdte lån

Vi køber, analyserer og behandler porteføljer af tilgodehavender. Det er afgørende for en stabil økonomi at reducere antallet af misligholdte lån, og det fremmer væksten at sælge dem til specialister som EOS. Banker og virksomheder kan fokusere på deres primære forretningsområde, og der frigives kapital til nye lån og investeringer.

Illustration med kvinde, der arbejder på en laptop; en cyklus angives af pile i baggrunden

Internationalitet

Vi overvinder grænserne

EOS-koncernens styrke ligger i den vidtrækkende tilstedeværelse i Europa med virksomheder i mere end 20 lande. Via internationale projekter og ved at dele bedste praksis lærer vi løbende af hinanden og drager fordel af koncernens diversitet. Derved genererer vi synergier og øger vores innovative styrke.

Stiliseret illustration af en globus med diverse røde nåle fordelt over forskellige lande

Ansvar

Vi arbejder på en gennemsigtig og fair måde

For os er gældsinddrivelse lig med at tage ansvar. Vores forpligtelse om at arbejde etisk og bæredygtigt er indlejret i vores strategi for virksomhedsansvar. Vi hjælper forbrugere med at betale deres udestående. Vi viser dem respekt og tilbyder individuel behandling gennem intelligent gældsinddrivelse. Gennemsigtighed, fairness og de højeste servicestandarder er blandt vores centrale værdier.

Illustration med to personer, der giver hånd

Et nyt hold: Vores bestyrelse

EOS-koncernens bestyrelse (fra venstre mod højre: Sebastian Pollmer, Dr. Eva Griewel, Marwin Ramcke, Dr. Stephan Ohlmeyer, Carsten Tidow), i et lyst lokale, kigger lige ind i kameraet

Mere end 6.000 mennesker arbejder for EOS, og hver eneste af dem bidrager til vores succes. Bestyrelsen repræsenterer vores værdier eksternt og inspirer internt. I 2023/24 blev Dr. Stephan Ohlmeyer og Sebastian Pollmer udpeget som nye bestyrelsesmedlemmer. Vi byder endnu et nyt ansigt velkommen i indeværende regnskabsår, da Dr. Eva Griewel overtager stillingen som CFO i EOS-koncernen pr. 1. august 2024.

Et interview med EOS-koncernens bestyrelse

Den store analyse: Fem bestyrelsesmedlemmer vurderer regnskabsårets resultater, beskriver EOS-koncernens og dens regioners højdepunkter og tager et kig på 2024/25. GRI 2-9

Læs interviewet

Portræt af Marwin Ramcke, formand for EOS-koncernens bestyrelse, i et lyst rum iført en mørk blazer

Nye ansigter i vores crew: Vores nye bestyrelsesmedlemmer

Intet fremskridt uden forandring. Derfor glæder det os, at vi har intet mindre end tre nye medlemmer i vores ledelse. Velkommen ombord! GRI 2-9

»Følelsesmæssig intelligens er meget vigtigt, og det er noget, man i høj grad lærer ved at interagere med sine børn.«

Dr. Stephan Ohlmeyer

sluttede sig til EOS i 2023 som en del af bestyrelsen og overtog ansvaret for regionen Centraleuropa. Han er vokset op i Hamborg, fik en ph.d. i fysik og flyttede til London tidligt i sin karriere, hvor han de sidste 25 år har arbejdet for kendte finansielle virksomheder, herunder Morgan Stanley og Goldman Sachs.

Shirt, Dress-Shirt, Adult, Male, Man, Person, Long-Sleeve, Belt, Face, Head

»Jeg har altid været meget nysgerrig omkring forskellige kulturer, forskellige folk og også omkring forskellige perspektiver.«

Sebastian Pollmer

er 40 år gammel, og det gør ham til det yngste bestyrelsesmedlem i EOS-koncernen. Han er ansvarlig for regionen Vesteuropa. Han er født i Hamborg og har været en del af EOS siden 2016 og har allerede sat sit præg på koncernen i forskellige roller, for eksempel da han etablerede forretningsområdet sikrede tilgodehavender.

»Som bestyrelsesmedlem skal du huske, at dine handlinger taler højere end dine ord. At gå foran med et godt eksempel er derfor et grundlæggende princip for mig. Det hele starter med min adfærd.«

Dr. Eva Griewel

er det første kvindelige bestyrelsesmedlem i EOS-koncernen. Hun efterfølger Justus Hecking-Veltman, som i mange år har været CFO. Hverken hendes stilling eller vores virksomhed er ukendt for hende, da hun de sidste par år har været CFO hos Buss Group. Hun har en ph.d. i økonomi og har tidligere arbejdet for EOS-koncernen i over 10 år, herunder som Senior Vice President for Division Management Western Europe.

Person, Sitting, Adult, Female, Woman, Face, Head, Smile, Blazer, Formal-Wear

I 50 år har vi været eksperter i misligholdte tilgodehavender.

Vi tænker og driver virksomhed på innovative og ansvarlige måder på tværs af grænserne. Vi fokuserer på langvarig succes og bæredygtig rentabilitet. I det seneste regnskabsår har vores tilgang vist sig at kunne betale sig. Her er vores højdepunkter for regnskabsåret 2023/24. GRI 201-1

Omsætningen steg med 2,1 % til EUR 997,3 millioner.

EUR millioner

I regnskabsåret 2023/24 tegnede EOS-koncernen sig for et EBITDA på EUR 412,9 millioner.

EUR millioner

412,9

I regnskabsåret 2023/24 beløb investeringsvolumen i porteføljer af tilgodehavender sig til EUR 583,5 millioner.

EUR millioner

583,5

I alt 6.117 medarbejdere bidrog til det succesrige regnskabsår 2023/24.

medarbejdere

6.117

EOS afregnede 5 millioner gældssager i regnskabsåret 2023/24 og hjalp dermed forbrugere, der var i restance.

millioner

To årtier med frugtbart samarbejde

I over 20 år har it-tjenesteudbyder Konica Minolta videregivet tilgodehavender til EOS i Tyskland. Derfor kan de fokusere på deres grundlæggende forretningsområde. Se videoen for at se mere om, hvordan EOS har hjulpet Konica Minolta med at optimere deres debitorstyring.

50 år hos EOS: Vi deler minder

Halvtreds år hos EOS. Det betyder 50 år med passion, ansvar og positive forandringer. I vores reviewformat præsenterer vi folk, der har været en del af vores succesfulde rejse. De fortæller os, hvad der gør EOS til noget særligt.

»Vores risikostyringsteam vurderer porteføljer med usikrede tilgodehavender, før de købes. Sammen har vi 150 års erfaring. Det er en kæmpe fordel, da de fleste porteføljer har en specifik historie, som er vigtig at forstå.«

Claus Wieland, Head of Risk Management, EOS Holding

Risikostyring: erfaring, nysgerrighed og matematik er centrale elementer

Hvordan begyndte det hele? Da Risk Management startede i 2003, var det kun porteføljer i Tyskland, der blev analyseret, og gradvist kom udenlandske virksomheder til. Til at begynde med vurderede alle analytikere porteføljer i alle lande. I dag er vi mere fokuserede på specifikke landezoner. Med øget ekspertise for alle involverede parter er det nære samarbejde med nationale datterselskaber blevet mere professionelt.

Forretningssucces i vores branche afhænger af de rette købsbeslutninger og vurderinger. Erfaring, nysgerrighed og den rette blanding af matematik og intensivt arbejde med tal og kommunikation er nøglen til succes.

»Jeg ville egentlig bare have et sommerferiejob men endte med at blive hos EOS. Det er over 15 år siden.«

Dilyana Taneva, Salgs- og marketing specialist, EOS Bulgarien

The special EOS spirit

For mere end 15 år siden ledte jeg efter et sommerferiejob, og en studiekammerat anbefalede mig EOS. Jeg ville bare gerne arbejde i tre eller fire måneder indtil næste semesterstart. Men der var en helt fantastisk stemning, mine kolleger var helt vildt søde, og arbejdet var lige så interessant, som det var udfordrende. Så jeg blev og kombinerede mine studier med mit arbejde, indtil jeg tog mine afsluttende eksamener. Siden da har jeg indsamlet en masse værdifuld erfaring - både inden for drift samt inden for salg og markedsføring. Det gør, at jeg kan vurdere projekter fra flere forskellige vinkler.

Portræt af Dilyana Taneva Manager Corporate & International Collection, EOS Bulgaria

»Det er fantastisk at se, hvordan vi bruger vores styrker og erfaring i forskellige lande og kulturer til at fremme bedste praksis og opbygge en stærk brandidentitet.«

Anthony Jenks, Managing Director of EOS Solutions, UK

Vores kultur: venlig, international og professionel

I 2004 startede jeg som Group Finance Manager hos Logic Group, som senere blev EOS Solutions UK. Samarbejdet i EOS-koncernen er vokset helt enormt i løbet af min ansættelse - og jeg sætter virkelig stor pris på, at de mennesker, jeg arbejder med, er meget venlige, åbne og professionelle. Vi er stolte af at være en del af en fremsynet, international og brancheførende virksomhed.

Vores rapport fra 2023/24 i korte træk

Vores regnskabsår 2023/24

Læs vores årsrapport

Vores ansvar

Læs vores bæredygtighedsrapport

Et interview med EOS-koncernens bestyrelse

Læs interviewet

Tre spørgsmål til vores nye CFO

Se videoen

Fair gældsinddrivelse: Sådan finder vi løsninger til misligholdende kunder

Mere om etisk inddrivelse hos EOS

Vores rapport kan downloades som pdf

Du kan downloade et sammendrag af rapporten som pdf-fil her.

Vores års- og bæredygtighedsrapport 2023/24 (8.8 MB)

Pdf-rapport

Disclaimer

Rapporteringsperiode: 1. marts 2023 indtil 29. februar 2024
Sidst revideret: August 2024

Værktøjsnavn		Cookieconsent_status
Værktøjsudbyder	EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse	Nødvendig cookie, som gør, at indtastningerne i samtykkebanneret kan gemmes.
Behandlede data	Ingen
Databehandlingens formål	Opbevaring af samtykke
Opbevaringsperiode	60 dage

Værktøjsnavn		Java Session Cookie
Værktøjsudbyder	EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse	Tilfældigt genereret sessionsnummer, som er nødvendigt for, at applikationssoftwaren kan fungere korrekt.
Behandlede data	Ingen
Databehandlingens formål	Fejlfri funktion af hjemmesiden
Opbevaringsperiode	Sessionscookie - slettes, når du har lukket din browser.

Værktøjsnavn		Visitor
Værktøjsudbyder	EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse	Vi bruger denne cookie til at gøre det nemmere for dig at bruge hjemmesiden.
Behandlede data	Ingen
Databehandlingens formål	Optimering, forbedring af tjenesten
Opbevaringsperiode	Sessionscookie - slettes, efter du har lukket din browser.

Værktøjsnavn	NEW_Visitor
Værktøjsudbyder	EOS Holding GmbH
Værktøjsudbyderens lokation	Steindamm 71, 20099 Hamburg, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse	Vi bruger denne cookie til at gøre det nemmere for dig at bruge hjemmesiden.
Behandlede data	Ingen
Databehandlingens formål	Optimering, forbedring af tjenesten
Opbevaringsperiode	1 dag

Værktøjsnavn		nmstat
Værktøjsudbyder	Siteimprove GmbH
Værktøjsudbyderens lokation	Rosenheimer Str. 143 C, 81671 München, Tyskland
Værktøjsbeskrivelse	Denne cookie indeholder en ID-tegnstreng for den aktuelle session. Den indeholder ikke-personrelaterede oplysninger om, hvilke undersider den besøgende besøger - disse oplysninger bruges til at optimere den besøgendes erfaring.
Behandlede data	Ingen
Databehandlingens formål	Analyse, statistikker
Opbevaringsperiode	399 dage

Værktøjsnavn		Facebook Pixel
Værktøjsudbyder	Meta Platforms Ireland Limited
Værktøjsudbyderens lokation	4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin, D02, Irland
Værktøjsbeskrivelse	Anvendes af Meta til at køre reklamer op, måle relevansen af reklamerne og forbedre den og for tilbyde reklameprodukter på Meta.
Behandlede data	Sete reklamer \| Besøgte sider \| Browser-informationer \| Facebook-cookie-informationer \| Facebook-bruger-id \| Geografisk hjemsted \| Udstyrsinformationer \| HTTP-overskrift \| Interaktioner med reklame, Serviceydelser og produkter \| IP-adresse \| Marketinginformation \| Anvendelsesdata og -adfærd \| Pixel-id \| Referrer URL \| Bruger-agent
Databehandlingens formål	Analyse \| Conversion Tracking \| Marketing \| Reklamer på sociale medier
Opbevaringsperiode	_fbp (Levetid: 3 måneder

Værktøjsnavn		LinkedIn
Værktøjsudbyder	LinkedIn Ireland Unlimited Company
Værktøjsudbyderens lokation	LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland
Værktøjsbeskrivelse	Denne cookie bruges til at indhente anonymiserede rapporter om hjemmesidens målgruppe samt mulighed for målgruppespecifik reklame blandt andet i forbindelse med retargeting.
Behandlede data	Enhedsoplysninger, browseroplysninger, IP-adresse, henvisnings-URL og tidsstempel.
Databehandlingens formål	Marketing, analyse, retargeting
Opbevaringsperiode	Cookie-Name (Levetid: 90 dage)

Værktøjsnavn		Google Analytics
Værktøjsudbyder	Google Ireland Limited
Adresse på værktøjsudbyder	Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Grand Canal Dock, Dublin 4, D04 V4X7, Irland
Værktøjsbeskrivelse	Bruges til at spore webstedsaktivitet såsom sessionsvarighed, sider pr. session og engagementsraten for personer, der bruger webstedet, sammen med oplysningerne om kilden til trafikken
Data behandlet	Annoncer set \| Besøgte sider \| Browseroplysninger \| Facebook Cookie information \| Facebook bruger-id \| Geografisk placering \| Enhedsoplysninger \| HTTP-header \| Interaktioner med annoncer, tjenester og produkter \| IP-adresse \| Marketingoplysninger \| Brugsdata og adfærd \| Pixel ID \| Henvisnings-URL \| Brugeragent
Formål med databehandling	Annoncetilpasning \| Annoncebrugerdata \| Annoncelagring \| Analytics-lagring
Opbevaringsperiode	__fbp (varighed: 3 måneder)

Års- og bæredygtighedsrapport

Om vores års- og bæredygtighedsrapport

Vores rapport fra 2023/24 i korte træk

Vores regnskabsår 2023/24

Vores ansvar

Et interview med EOS-koncernens bestyrelse

Tre spørgsmål til vores nye CFO

Fair gældsinddrivelse: Sådan finder vi løsninger til misligholdende kunder

50 år hos EOS: Growing together since 1974

Vores mission: Changing finances for the better

Ekspertise

Internationalitet

Ansvar

Et nyt hold: Vores bestyrelse

Et interview med EOS-koncernens bestyrelse

Nye ansigter i vores crew: Vores nye bestyrelsesmedlemmer

»Følelsesmæssig intelligens er meget vigtigt, og det er noget, man i høj grad lærer ved at interagere med sine børn.«

»Jeg har altid været meget nysgerrig omkring forskellige kulturer, forskellige folk og også omkring forskellige perspektiver.«

»Som bestyrelsesmedlem skal du huske, at dine handlinger taler højere end dine ord. At gå foran med et godt eksempel er derfor et grundlæggende princip for mig. Det hele starter med min adfærd.«

I 50 år har vi været eksperter i misligholdte tilgodehavender.

To årtier med frugtbart samarbejde

50 år hos EOS: Vi deler minder

»Vores risikostyringsteam vurderer porteføljer med usikrede tilgodehavender, før de købes. Sammen har vi 150 års erfaring. Det er en kæmpe fordel, da de fleste porteføljer har en specifik historie, som er vigtig at forstå.«

»Jeg ville egentlig bare have et sommerferiejob men endte med at blive hos EOS. Det er over 15 år siden.«

»Det er fantastisk at se, hvordan vi bruger vores styrker og erfaring i forskellige lande og kulturer til at fremme bedste praksis og opbygge en stærk brandidentitet.«

Vores rapport fra 2023/24 i korte træk

Vores regnskabsår 2023/24

Vores ansvar

Et interview med EOS-koncernens bestyrelse

Tre spørgsmål til vores nye CFO

Fair gældsinddrivelse: Sådan finder vi løsninger til misligholdende kunder

Vores rapport kan downloades som pdf

Nødvendig

Komfort

Statistik

Marketing

EOS Danmark A/S