Du kan læse alt om de vigtigste tal og udviklingen i EOS-koncernen.
2021202120212021
2022202220222022
01
Det her er EOS
Her finder du de vigtigste tal for EOS-koncernen og videoudtalelser fra bestyrelsen.
EOS – din ekspert i debitorstyring
EOS-koncernen er en førende international, teknologidrevet ekspert i debitorstyring med mere end 6.000 medarbejdere i 24 lande. I mere end 45 år har vi hjulpet virksomheder med vores ekspertise på området, så de kan fokusere på deres kerneforretningsområde. Vi har kunder i mange forskellige sektorer, såsom bankvirksomhed, forsyningsværker, ejendomshandel, mobilitet, forsikring, telekommunikation og e-handel.
Regnskabsåret 2021/22 kortfattet
EOS-koncernen en årsomsætning
I regnskabsåret 2021/22 genererede det er en stigning på 1,6 procent i forhold til året før.
EUR millioner
0
EBITDA
Resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA) udgjorde EUR 282,5 millioner, hvilket er en mindre nedgang i forhold til året før.
millioner Euro
282,5
Investeringsvolumenet udgjorde
EOS-koncernen øgede investeringer i tilgodehavender og fast ejendom med
EUR 134,3 millioner.
millioner Euro
668,6
betjener ca. 20.000 kunder verden over.
medarbejdere
6.252
EOS-koncernen er repræsenteret i 24 lande.
lande
24
Stabil udvikling i urolige tider
EOS-koncernen ser tilbage på et solidt regnskabsår 2021/22. EOS sluttede regnskabsåret med en lille stigning i omsætningen på trods af restriktioner i forbindelse med pandemien, usikkerhed i forhold til planlægning og et stærkt konkurrencepræget miljø.
De fem bestyrelsesmedlemmer præsenterer et positivt overblik over regnskabsåret og ser tilbage på højdepunkterne:
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
AccepterMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Skjul detaljerMarwin Ramcke on the developments in the EOS Group
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
AccepterJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Skjul detaljerJustus Hecking-Veltman on the financial situation of the EOS Group
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
AccepterCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Skjul detaljerCarsten Tidow on the financial year in Eastern Europe
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
AccepterAndreas Kropp reviews the results for Germany
Skjul detaljerAndreas Kropp reviews the results for Germany
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
AccepterDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
Skjul detaljerDr. Andreas Witzig on the developments in Western Europe
»Vores succes skyldes vores mere end 6.000 medarbejdere, der hver eneste dag gør EOS mere dynamisk og mere digital.«
Marwin Ramcke
CEO, EOS-koncernen
»Spredning af risici gør os til en stabil partner for vores kunder på lang sigt. Og ved at udvide vores analytiske datapulje opnår vi større effektivitet ved hjælp af forbedret kontrol.«
Justus Hecking-Veltman
CFO, EOS-koncernen
»Vi bliver endnu mere aktive på NPL-markedet - især inden for gæld stiftet mod sikkerhed.«
Dr. Andreas Witzig
Medlem af EOS-koncernens bestyrelse med ansvar for Vesteuropa
»Der står altid mennesker bag enhver innovation. Derfor er det vigtigt for os at netværke endnu mere.«
Carsten Tidow
Medlem af EOS-koncernens bestyrelse med ansvar for Østeuropa
»Vi forbedrer os konstant på områder som dataanalyse, intelligent software og agile arbejdsmetoder.«
Andreas Kropp
Medlem af EOS-koncernes bestyrelse med ansvar for Tyskland
02
Vores regnskabsår 2021/22
Hvordan har omsætningen og indtjeningen udviklet sig? Her beskrives, hvordan EOS-koncernen har klaret sig økonomisk.
Indblik i regnskabsåret: En sammenligning mellem omsætning og resultat
Efter en mindre nedgang året før registrerede EOS en stigning på 1,6 procent i den samlede omsætning for regnskabsåret 2021/22. Koncernen oplevede især vækst i Øst- og Vesteuropa. For første gang var Tyskland ikke den region, der havde den højeste omsætning.
Også i regnskabsåret 2021/22 var omsætningen i EOS-koncernen på et højt niveau, hvilket bekræfter den solide præstation gennem de seneste år. Den vellykkede håndtering af porteføljer købt i tidligere år var også i det seneste regnskabsår med til at booste omsætningen. Forsigtige regnskabsmetoder som følge af krigen i Ukraine havde imidlertid en afdæmpende virkning. Det er årsagen til den mindre nedgang i resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA).
Årlig omsætning
Tal i MEUR
813,7
2018/19
853,1
2019/20
792,5
2020/21
804,9
2021/22
Resultatudvikling (EBITDA)
Tal i MEUR
283,6
2018/19
343,4
2019/20
312,4
2020/21
282,5
2021/22
Samlet omsætning efter region 2021/22
Andelen af den samlede omsætning genereret i Øst- og Vesteuropa er fortsat i vækst. På trods af en mindre nedgang på fem procent, er Tyskland fortsat en af de regioner i EOS-koncernen, der præsterer bedst. Nedgangen i omsætningen er primært en konsekvens af den benhårde konkurrence på NPL-markedet Den mest stejle nedgang blev registreret på det nordamerikanske marked. Dette kan skyldes frasalget af de nordamerikanske datterselskaber i årets løb.
Tal i MEUR
804,9
Østeuropa
280,1
Tyskland
274,8
Vesteuropa
225,6
Nordamerika
24,3
Petra Scharner-Wolff: “EOS har etableret sig som fast inventar i Otto-koncernen”
EOS, der har udviklet sig fra at være rykkerafdeling i enkeltmandsvirksomheden OTTO, er nu en af de vigtigste virksomheder i Otto-koncernen. I dette interview forklarer Petra Scharner-Wolff, medlem af bestyrelsen i Otto-gruppen, de gensidige fordele for begge koncerner.
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
I regnskabsåret 2021/22 steg den samlede omsætning med 1,6 procent til EUR 804,9 millioner, hvilket er en anelse højere end året før (EUR 792,5 millioner). Med en stigning på 12,2 procent tegnede virksomhederne i Østeuropa sig for den største stigning, efterfulgt af Vesteuropa med en stigning på 9 procent. Omsætningen Tyskland faldt en smule, men var med et beløb på 274,8 millioner stadig høj. Resultaterne i Nordamerika afspejler frasalget af datterselskaberne i årets løb. Omsætningen på dette marked lå markant under niveauet for året før.
2021/22
2020/21
Ændring i forhold til året før in %
Østeuropa
280.148
249.719
+12,2
Tyskland
274.809
289.124
-5
Vesteuropa
225.644
207.104
+9
Nordamerika
24.276
46.575
-47,9
EOS-koncernen
804.877
792.522
+1,6
Resultatopgørelse
Oversigt i EURt
I regnskabsåret 2021/22 opnåede EOS-koncernen et resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA) på EUR 282,5 millioner (året før: EUR 312,4 millioner). Sammenlignet med året før steg omsætningen med EUR 12,4 millioner som et resultat af det økonomiske opsving i det første år efter pandemien. Målt i forhold til omsætning, og når man ser bort fra forsigtige regnskabsmetoder, steg driftsomkostningerne proportionalt med 9,4 procent eller EUR 23,3 millioner. Andre driftsindtægter og internt arbejde (software til inddrivelse af gæld) kapitaliseret med en effekt på indtægterne var på samme niveau som året før.
2021/22
2020/21
Omsætning
804.877
792.522
Samlede driftsindtægter
815.215
804.003
Resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA)
282.453
312.406
Resultat før skat
228.544
253.805
Nettoindtægt
201.236
223.822
Investering i aktiver
Oversigt i EURt
De samlede aktiver i EOS-koncernen steg med 4,7 procent til EUR 2,4 milliarder sammenlignet med året før. Stigningen kan bl.a. tilskrives den købte portefølje af tilgodehavender og fast ejendom*, der steg til EUR 2,0 milliarder som følge af de højere samlede investeringer i regnskabsåret. Købte porteføljer udgjorde 75,4 procent, og beholdning af fast ejendom udgjorde 7,8 procent af de samlede aktiver.
*Økonomisk præsentation
28.02.2022
in %
28.02.2021
in %
Anlægsaktiver
209.498
8,8
234.620
10,3
Købte tilgodehavender og beholdning af fast ejendom*
1.989.455
83,2
1.898.522
83,1
Tilgodehavender
29.949
1,3
60.964
2,7
Kontanter og likvide værdipapirer
105.455
4,4
50.211
2,2
Andre aktiver
56.457
2,4
39.161
1,7
Samlede aktiver
2.390.815
100
2.283.478
100
Egenkapital og finansiering
Oversigt i EURt
I det seneste regnskabsår steg den samlede finansiering med EUR 107,3 millioner til EUR 2,4 milliarder sammenlignet med året før. Virksomhedens egenkapital steg til EUR 895,7 millioner, hvilket til dels er et resultat af den delvise tilbageholdelse af overskuddet fra sidste års resultat. Egenkapital/aktiv-forholdet steg således yderligere til 37,5 procent (året før: 35,1 procent), hvilket relativt set er et meget højt niveau for en udbyder af finansielle tjenesteydelser. EOS-koncernen dækker behov for refinansiering ved hjælp af lån fra banker og moderselskabet. Størstedelen af denne finansiering har fortsat kort løbetid, der steg fra 71 procent til 74 % af finansiering af gæld sammenlignet med året før.
Af regnskabsmæssige årsager kan tabeller og tekst indeholde differencer som følge af afrunding.
28.02.2022
in %
28.02.2021
in %
Egenkapital
895.726
37,5
802.131
35,1
Hensættelser
84.218
3,5
100.355
4,4
Gæld til banker
92.111
3,9
162.043
7,1
Gæld til relaterede parter og virksomheder
1.102.833
46,1
1.010.266
44,2
Leverandørgæld
41.962
1,8
42.147
1,8
Anden gæld
173.966
7,3
166.537
7,3
Samlet finansiering
2.390.815
100
2.283.478
100
I regnskabsåret 2021/22 fortsatte EOS med at støtte virksomheder som f.eks. 0banker med at reducere deres misligholdte lån (NPL) og tilgodehavender. Nogle af højdepunkterne i et overblik:
Spanien
En førende spansk bank og EOS i Spanien har allerede tidligere håndteret adskillige NPL-porteføljer. Nu har den første portefølje af gæld stiftet mod sikkerhed skiftet ejere - den første for EOS i Spanien.
EUR millioner (pålydende værdi)
60
Serbien
Med et samlet beløb på EUR 1,7 milliarder indgik EOS i Serbien historiens største aftale for EOS i Østeuropa. Porteføljen, der blev opkøbt som en del af en sekundær transaktion, består i det store hele af gæld stiftet mod sikkerhed.
EUR milliarder
1,7
Frankrig
I slutning af 2021 indgik EOS i Frankrig regnskabsårets største aftale. Porteføljen, der for en stor del består af gæld stiftet mod sikkerhed, stammer fra tre regionale banker i BPCE-bankkoncernen, som virksomheden i noget tid har haft et godt forretningsforhold til.
EUR millioner (pålydende værdi)
66,2
Tyskland
EOS modtog mere end en halv million tilgodehavender fra en navnkundig “køb-nu-betal-senere”-udbyder til behandling i et formynderskab.
Tusind
500
Vores investeringer ligger fortsat på et højt niveau
Efter pandemien aftog, øgede EOS igen investeringer i misligholdt gæld og fast ejendom i regnskabsåret 2021/22. Stigningen i det samlede volumen var trecifret. EOS boostede især køb af sikrede tilgodehavender og fast ejendom.
Investeringer i overtagelse af gæld og fast ejendom
I forhold til året før øgede EOS-koncernen sine investeringer markant. Den samlede stigning udgjorde ca. 25 procent fra i alt EUR 534,3 millioner året før til EUR 668,6 millioner. Investeringer blev foretaget i gæld stiftet med og uden sikkerhed og i fast ejendom. Igen købte EOS flest NPL-portefølje på det østeuropæiske marked, efterfulgt af Vesteuropa og Tyskland. Derudover købte EOS porteføljer af tilgodehavender i lande, hvor koncernen ikke er repræsenteret ved egen virksomhed. EOS samarbejder med lokale eksperter i inddrivelse af gæld, når der skal træffes beslutninger om mulige køb af porteføljer af tilgodehavender, og partneren håndterer herefter dette lokalt på en professionel måde. Hos EOS kalder vi dette samarbejde for “Inddrivelse af gæld 4.0.”
i EURm
I alt
668,6
Østeuropa
402,5
Vesteuropa
144,5
Inddrivelse af gæld 4.0
16,9
Nordamerika
3
Tyskland
101,7
Ikke stiftet mod sikkerhed 2021/22
382,8
Østeuropa
176
Nordamerika
3
Vesteuropa
88,5
Inddrivelse af gæld 4.0
16,9
Tyskland
98,4
Stiftet mod sikkerhed/Restructuring Regulation 2021/22
285,8
Østeuropa
226,5
Vesteuropa
56
Tyskland
3,3
Købte tilgodehavender 2021/22
Med EUR 1,99 milliarder* var den regnskabsmæssige værdi af de anerkendte porteføljer i slutningen af regnskabsåret lige under to milliarder-mærket. Dette udgør en stigning på næsten fem procent takket være en samlet værdi på omkring EUR 100 millioner over tallet året før. Denne udvikling viser, at overtagelse af gæld stadig er i vækst. Med EUR 1,31 milliarder udgjorde porteføljen af tilgodehavender stiftet uden sikkerhed stadig mere end det dobbelte af porteføljen stiftet mod sikkerhed og bygninger til sammen. Østeuropa står for de fleste tilgodehavender i hele koncernen, tæt fulgt af Vesteuropa og Tyskland.
*Økonomisk præsentation
Af regnskabsmæssige årsager kan tabeller og tekst indeholde differencer som følge af afrunding.
(Teaser til artikel: Køb af gæld stiftet mod sikkerhed)
i EURm
I alt
1.989,5
Østeuropa
731,2
Tyskland
602,5
Vesteuropa
574,6
Inddrivelse af gæld 4.0
53,6
Nordamerika
27,6
stiftet uden sikkerhed
1.310,3
Vesteuropa
419,5
Tyskland
417,9
Østeuropa
391,8
Inddrivelse af gæld 4.0
53,6
Nordamerika
27,6
Stiftet mod sikkerhed/Restructuring Regulation
679,1
Østeuropa
339,5
Tyskland
184,5
Vesteuropa
155,1
Køb af gæld stiftet mod sikkerhed: “Det handler om forbindelser.”
EOS har gennem årene opnået stor ekspertise i behandling af misligholdte lån (NPL’er) stiftet mod sikkerhed. I dette interview fortæller to EOS-eksperter fra Spanien og Kroatien, hvordan dette specielle forretningsområde fungerer.
Vi ønsker at være en succesrig virksomhed, både i dag og i morgen. I fremtiden bygger vi på tre vigtige grundsten af virksomhedsansvar, teknologisk fremgang og internationalt samarbejde.
Inddrivelse af gæld betyder at tage ansvar
EOS har defineret bæredygtige mål i deres strategi for virksomhedsansvar. I bestræbelserne på at forbedre den økonomiske situation tager virksomheden mere ansvar på fire handlingsområder.
Ansvarlig inddrivelse
EOS står for at kommunikere med forbrugerne på en respektfuld og fair måde og en løsningsorienteret, bæredygtig lettelse af gældsbyrden.
Fælles fremdrift
EOS tager socialt ansvar i virksomheden ved at fremme selvstændiggørelse, diversitet og inklusion og i samfundet ved at starte egne uddannelsesinitiativer.
Miljøbeskyttelse
Sammen med Otto-koncernen anvender EOS fokuserede metoder, der kan implementeres hurtigt for at opnå målet om klimaneutralitet i 2030.
Finansiel bæredygtighed
EOS går ind for ufravigelige, bindende branchestandarder og ansvarlige etiske regler.
Video med årets højdepunkter vedrørende virksomhedsansvar
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
Enhver virksomhed i enhver branche kan bidrage til mere bæredygtighed.
I det seneste år har EOS anvendt en række metoder for at øge den dedikerede indsats omkring virksomhedsansvar. Virksomheden har udarbejder undervisningsmaterialer til finansielle uddannelser på skoler, plantet træer for at bekæmpe klimaforandringer og offentligt taget stilling til mere diversitet. De forskellige aktiviteter viser: enhver indsats, uanset om den er stor eller lille, gør en forskel og hjælper med at ændre tingene til det bedre.
Vi lever og ånder for teknologi i alle dens facetter
Teknologisk fremdrift har altid været en integreret del af vores virksomheds DNA. Det dækker alt fra analysemodeller og chatbots til digital transformation af hele gruppen af virksomheder. Et overblik:
Data og analyser
En effektiv data- og analyseplatform baseret på cloud-teknologi
Dynamiske arbejdsgange for problemfri processer
Beslutningstagning og beregningsmodeller, der understøttes af AI
Fokus på forbrugere
Personlig kommunikation baseret på vores metode til next best action
Selvbetjening integreret i smarte portaler
Chatbots til nem interaktion
Muligheder og risikostyring
Databaseret evaluering af portefølje/værdibaseret prisfastsættelse
Risikoanalyse af it-systemer/styring af it-sikkerhed
Udvikling af forretningsmodel og innovation
Digital transformation
Agil organisation med en hybrid arbejdsmodel
Kulturel forvandling som grundlag for vores virksomhed
Internationalt samarbejde for at drage nytte af synergieffekter
“Data har ændret, hvordan verden ser ud“
Marie-Laure Jacobs er dataanalytiker hos EOS Aremas i Belgien. I denne video forklarer hun, hvordan dataanalyser optimerer processen med inddrivelse af gæld - og ændrer den økonomiske situation til det bedre.
Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk
AccepterDriven by technology: Data Analyses at EOS
Skjul detaljerDriven by technology: Data Analyses at EOS
EUR 20 millioner er det beløb, EOS investerede i innovativ teknologi og it-processer i regnskabsåret 2021/22.
EUR millioner
0
medarbejdere udvikler og implementerer digitale processer.
Ca.
600
I det belgiske datterselskab EOS Contentia gennemfører deres chatbot mere end 350 samtaler med forbrugere hver måned.
Mere end
350
bruger avanceret teknologi til at sikre it-sikkerheden hos EOS.
værktøjer til overvågning af sikkerhed
2
Få mere at vide om EOS-teknologiprojekter her:
Teknologiske højdepunkter i EOS-koncernen
EOS tager fordelene ved digital transformation til sig og investerer i ny teknologi år efter år - fra selvlærende analysemodeller hele vejen til it-sikkerhedssystemer, det er umuligt at trænge igennem. Et nærmere kig på fire eksempler:
Netværk dannet i 24 lande for at skabe én koncern.
EOS-koncernen fokuserer på international netværksdannelse. Vores eksperter i 24 lande samarbejder tæt for at ændre den økonomiske situation for vores kunder og forbrugere til det bedre. Deres samarbejde har gjort EOS til ekspert i inddrivelse af gæld på tværs af grænser. Med vores netværk af 83 partnervirksomheder behandler EOS sager med inddrivelse af gæld på tværs af grænser i mere end 180 lande. Kernen i dette er vores it-platform, EOS Global Connection, hvor partnere og kunder kan følge udviklingen i en sag i realtid.
blev håndteret af EOS-medarbejdere verden over i 2021/22.
sager på tværs af grænser
81.648
I 98 procent alle gennemførte inddrivelser blev der indgået forlig, hvilket resulterede i hurtigere løsninger og lavere omkostninger.
procent alle gennemførte inddrivelser
98
herunder 581 nye kunder, gjorde brug af EOS til inddrivelse af gæld internationalt.
virksomheder
1.519
lande
I det seneste regnskabsår har EOS foretaget inddrivelse af gæld i 189 lande.
I
189
arbejder for EOS med inddrivelse af gæld på tværs af grænser, 286 af dem i EOS-virksomheder.
International handel stimulerer et lands økonomi, men det kan skabe et problem med ubetalte fakturaer. Med Cross-border Center fandt EOS for mere end 10 år siden en måde at inddrive tilgodehavender på tværs af grænser på.
Kollecto+: Mange lande, ét system til inddrivelse af gæld
Et internationalt team er i gang med at udvikle EOS-softwaren Kollecto+. De deltagende lande kommunikerer via tavlen Kollecto+ om krav og prioriteter i deres arbejde mod målet om en delt software.
