EOS Studie "European Payment Practices 2025":
Betalingsmoralen i Europa fortsætter med at falde.

Omkring 18 milliarder fakturaer udstedes i hele EU hvert år, men betalingsmoralen i Europa er i dårlig tilstand. Omkring hver fjerde faktura betales enten for sent (19 procent) eller slet ikke (5 procent). Dette fremgår af EOS-studiet "European Payment Practices 2025," hvor 2.200 økonomichefer fra 11 lande blev interviewet.

Sammenlignet med andre lande er betalingsmoralen bedst i Tyskland, Schweiz og Frankrig, hvor henholdsvis kun 21 og 22 procent af betalingerne enten modtages for sent eller slet ikke. I Rumænien derimod betales 29 procent af fakturaerne for sent eller slet ikke, hvilket gør betalingsmoralen her den dårligste i en europæisk sammenligning.

Virksomheder angiver primært kortsigtede likviditetsmæssige problemer hos deres private kunder (54 procent) og ren og skær glemsomhed (51 procent) som de primære årsager til forsinkede eller manglende betalinger. Når det kommer til erhvervskunder, mistænker de primært betalingsvanskeligheder hos deres egne kunder (61 procent) og bevidst udnyttelse af leverandørkreditter (57 procent). Derudover mener respondenterne, at langsommelige og ikke-digitaliserede behandlingsprocedurer (48 procent) sandsynligvis også bidrager til forsinkelser. 43 procent ser overbebyrdelse med gæld og insolvenser hos deres forretningspartnere som årsagen til ubetalte fakturaer.

Det er særligt udfordrende for virksomheder, at visse kunder tilsyneladende ikke blot betaler for sent ved en fejl. Omkring en tredjedel af virksomhederne antager, at både erhvervskunder (31 procent) og private kunder (34 procent) bevidst undlader at betale deres fakturaer. 

Som en konsekvens af den dårlige betalingsmoral giver europæiske virksomheder nu deres kunder kortere frister til at betale udestående fakturaer. Med et gennemsnit på 31 dage er den fastsatte betalingsfrist for både erhvervs- og privatkunder på det laveste niveau i et årti. Til sammenligning var den i 2015 stadig 34 dage, og i 2022 endda 37 dage.

I Europa får private kunder i gennemsnit kun 23 dage til at betale deres fakturaer. Kun spanske virksomheder er mere generøse og tilbyder en forholdsvis lang betalingsfrist på 31 dage. Erhvervskunder i Europa har en gennemsnitlig betalingsfrist på 36 dage, hvilket er 13 dage længere end den for private kunder.

Betalingsforsinkelser og manglende betalinger er ikke uden konsekvenser. Næsten hver anden virksomhed (48 procent) rapporterede tab af fortjeneste som følge heraf, og 46 procent oplevede øgede renteomkostninger. Hver femte virksomhed (22 procent) måtte reducere eller stoppe investeringer. I Frankrig og Slovenien frygtede hver femte virksomhed endda for sin eksistens, mens det europæiske gennemsnit er 16 procent.

Eva Griewel, CFO i EOS Group, udtaler: "Jo længere virksomheder skal vente på deres penge, desto større er risikoen for, at fakturaen slet ikke bliver betalt. Betalingsmoralen er derfor en vigtig indikator for potentielle betalingsproblemer. Hvis antallet af sådanne problemer stiger kraftigt, kan det føre til insolvens hos kreditorvirksomhederne selv, hvilket kan have negative konsekvenser som tab af mange arbejdspladser.

"Vores seneste undersøgelse viser, at den dårlige betalingsmoral i Europa udgør en betydelig udfordring for virksomheder. Selvom mængden af misligholdte lån (Non-Performing Loans, NPL) i bankerne generelt er lav i øjeblikket, må vi ikke undervurdere konsekvenserne af forsinkede eller manglende betalinger. Virksomheder bør forberede sig, da denne udvikling stiller store krav til deres likviditetsstyring," advarer CEO Marwin Ramcke.

Konsekvenserne af dårlig betalingsmoral for kreditorer kan afhjælpes med professionel inkassohåndtering. Dog er det indtil videre kun et mindretal, der håndterer deres fordringsstyring med ekstern hjælp. Lidt under en tredjedel af virksomhederne anvender en kombineret tilgang, hvor de håndterer udestående betalinger både internt og gennem eksterne serviceudbydere. På europæisk plan er der i gennemsnit kun 7 procent, der konsekvent overlader fordringsstyringen til professionelle.

”For kreditorer verden over bliver fordringsstyring stadig mere kompleks og risikabel, blandt andet på grund af den globale usikkerhed," siger Marwin Ramcke. I lyset af den faldende betalingsmoral bør virksomheder derfor nøje overveje de økonomiske risici forbundet med betalingsforsinkelser og misligholdelser og overveje at samarbejde med et professionelt inkassoselskab.