Søg på
Mand står i et lyst rum og læser opmærksomt på en tablet.

Regnskabsåret 2023/24

Stærk performance i udfordrende tider

EOS-koncernen kan se tilbage på et udfordrende og positivt regnskabsår 2023/24. På trods af udfordringerne i det vanskelige makroøkonomiske miljø opnåede EOS-koncernen et fremragende resultat.

  • Via investeringer i porteføljer af tilgodehavender fra tidligere år lykkedes det os at holde omsætningen på et højt niveau på EUR 997,3 millioner
  • EOS-koncernen har en god økonomi. Selvom EBITDA var lavere i regnskabsåret 2023/24 end i det bemærkelsesværdigt gode foregående år, er det stadig højt
  • Med EUR 583,5 millioner var investeringerne i misligholdte lån (NPL'er) betydeligt lavere end i det ekstraordinære år 2022/23

Regnskabsåret i korte træk

Resultat (EBITDA)

i millioner EUR
0

Resultat for koncernen

i millioner EUR
0

Investeringsvolumen ii porteføljen af tilgodehavender

i millioner EUR
0

Tre spørgsmål til vores nye CFO

Eva Griewel, CFO i EOS-koncernen pr. august 2024, om at gå foran med et godt eksempel, hendes forventninger til det nuværende regnskabsår og forventningen om at blive en del af den dynamiske EOS-familie igen.

Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk

Accepter
3 questions for Dr. Eva Griewel

Indblik i regnskabsåret 2023/24

Sammenligning af omsætning og resultater med tidligere år

Stabil udvikling: På trods af et vanskeligt marked opnåede EOS-koncernen et fremragende resultat i regnskabsåret 2023/24, hvilket bekræftede det foregående års høje omsætningsniveau.

Udvikling i omsætning og resultat

I regnskabsåret 2023/24 steg omsætningen for EOS-koncernen en smule med 2,1 procent, hvilket bekræfter de seneste par års solide præstation. Via håndteringen af porteføljer af tilgodehavender købt i tidligere år lykkedes det EOS-koncernen at fastholde sit omsætningsniveau. Resultatet (EBITDA) faldt moderat (–7,4 procent) sammenlignet med foregående år. Faldet kan tilskrives negative engangseffekter og inflationsrelaterede driftsomkostninger. GRI 201-1

Udvikling i omsætning

i EURm





792,5
2020/21
804,9
2021/22
977,1
2022/23
997,3
2023/24

Resultatudvikling (EBITDA)

i EURm





312,4
2020/21
282,5
2021/22
445,9
2022/23
412,9
2023/24

Koncernens omsætning efter region

I regnskabsåret 2023/24 opnåede EOS-koncernen høj omsætning i alle regioner.
EOS-koncernen fastholdt eller øgede det foregående års høje omsætningsniveau en smule i alle regioner, hovedsagelig på grund af EOS-selskabernes stærke præstationer i behandlingen af ​​porteføljen af tilgodehavender købt i de seneste år. Med en andel på 41,9 % forbliver Østeuropa den region i EOS-koncernen, som klarer sig bedst. Betydelige omsætningsstigninger blev registreret af især virksomhederne i Bosnien-Hercegovina, Bulgarien, Grækenland og Polen. Tilsammen opnåede de vesteuropæiske EOS-virksomheder 32,4 procent af den samlede omsætning i regnskabsåret 2023/24. Her steg omsætningen mest markant (+ 6,9 procent) sammenlignet med de øvrige regioner. En årsag til den positive udvikling var god håndtering af eksisterende porteføljer af tilgodehavender, især i Frankrig. Med 25,5 procent svarede andelen af ​​den samlede omsætning i Tyskland næsten til det foregående års niveau. Der er opnået en solid omsætning inden for behandling af tilgodehavender, selvom konkurrencesituationen fortsat var udfordrende, og selskabet købte færre porteføljer af tilgodehavender end i 2022/23.
i EURm
EOS-koncernen
997,3
Østeuropa
418,3
Vesteuropa
323,4
Tyskland
253,8
Nordamerika
1,8

Økonomisk præstation i 2023/24

  • Omsætning efter region

    I EURt
    Med en stigning på 2,1 procent til i alt EUR 997,3 millioner var omsætningen for EOS-koncernen i regnskabsåret 2023/24 lidt over det foregående års niveau (EUR 977,1 millioner). Den største del af omsætningen på EUR 418,3 millioner blev registreret af virksomhederne i Østeuropa. Regionen oversteg dermed med én procent det foregående års ekstraordinært høje omsætningsniveau. I Vesteuropa steg omsætningen med 6,9 procent til EUR 323,4 millioner. Med EUR 253,8 millioner og en andel på 25,5 procent af koncernens samlede omsætning var omsætningen i Tyskland på niveau med året før. Omsætningen i Nordamerika kom fra porteføljer af tilgodehavender erhvervet indtil 2021, som forblev i EOS-koncernen efter frasalget af datterselskaber der. Køberen behandler disse porteføljer i et formynderskab. GRI 201-1
    2023/24 2022/23 Ændring ift. forrige år (%)
    Østeuropa 418.284 414.125 +1,0
    Vesteuropa 323.408 302.508 +6,9
    Tyskland 253.828 252.953 +0,3
    Nordamerika 1.759 7.525 -76,6
    EOS-koncernen 997.280 977.110 +2,1
  • Resultatopgørelse for EOS-koncernen (oversigt)

    I EURt
    I regnskabsåret 2023/24 opnåede EOS-koncernen resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA) på EUR 412,9 millioner (forrige år: EUR 445,9 millioner). Sammenlignet med forrige år blev omsætningen øget en anelse med 2,1 % eller ca. EUR 20,2 millioner. På grund af de ekstraordinært høje investeringer i tidligere år, var vi i stand til at fastholde vores omsætningsniveau. GRI 201-1
    2023/24 2022/23
    Omsætning 997.280 977.110
    Samlede driftsindtægter 1.008.484 991.251
    Resultat før renter, skat, afskrivninger og amortisering (EBITDA) 412.919 445.943
    Resultat før skat 312.921 380.072
    Nettoindtægt 244.349 297.270
  • Aktiver

    I EURt
    De samlede aktiver i EOS-koncernen voksede 6,1 procent til i alt EUR 3,2 milliarder sammenlignet med året før. Af de samlede aktiver udgør købte porteføljer 76,1 procent (forrige år: 79,4 %) og beholdning af fast ejendom 9,0 % (forrige år: 8,7 %). GRI 201-1

    *Økonomisk præsentation.
    29-02-2024 i % 28-02-2023 i %
    Anlægsaktiver 174.247 5,4 200.620 6,6
    Købte tilgodehavender og beholdning af fast ejendom* 2.739.113 85,1 2.670.136 88,0
    Tilgodehavender 70.565 2,2 40.181 1,3
    Kontanter og likvide værdipapirer 174.217 5,4 66.255 2,2
    Andre aktiver 61.168 1,9 55.608 1,8
    Samlede aktiver 3.219.310 100,0 3.032.800 100,0
  • Egenkapital og finansiering

    I EURt
    I det seneste regnskabsår steg den samlede finansiering med EUR 186,5 millioner til EUR 3,2 milliarder sammenlignet med året før.

    Selskabets egenkapital steg med omkring EUR 0,2 milliarder til EUR 1,3 milliarder ved hjælp af en delvis tilbageholdelse af overskuddet. Egenkapital/aktiv-forholdet steg til 39,9 procent (året før: 36,6 procent), hvilket relativt set er et meget højt niveau for en udbyder af finansielle tjenesteydelser.

    EOS-koncernens økonomiske behov dækkes af lån fra banker og moderselskabet. Størstedelen af denne finansiering med kort løbetid steg lidt fra 84 procent til 88 procent af finansiering af gæld sammenlignet med året før. GRI 201-1

    Af regnskabsmæssige årsager kan tabeller og tekst indeholde differencer som følge af afrunding.
    29-02-2024 i % 28-02-2023 i %
    Egenkapital 1.284.506 39,9 1.110.654 36,6
    Hensættelser 69.485 2,2 58.452 1,9
    Gæld til banker 87.665 2,7 132.387 4,4
    Gæld til relaterede parter og virksomheder 1.411.266 43,8 1.482.754 48,9
    Leverandørgæld 142.459 4,4 47.247 1,6
    Anden gæld 223.930 7,0 201.306 6,6
    Samlet finansiering 3.219.310 100,0 3.032.800 100,0

To årtiers succesfuldt samarbejde

I mere end 20 år har IT-serviceudbyderen Konica Minolta overført tilgodehavender til EOS i Tyskland. Det giver virksomheden mulighed for fuldt ud at fokusere på sin kerneforretning. Videoen viser os, hvordan EOS har hjulpet med at optimere Konica Minoltas styring af tilgodehavender.

Denne video er leveret af YouTube. Når du klikker på knappen Accepter, giver du dit samtykke til, at YouTube sætter cookies på den terminal, du bruger, og dermed behandler personlige data, hvis det er nødvendigt. Du kan finde yderligere oplysninger om håndteringen af brugerdata i YouTubes politik om beskyttelse af personlige oplysninger på: https://policies.google.com/privacy?hl=dk

Accepter
Sticker, Number, Symbol, Recycling-Symbol, Advertisement, Text, Page, Sign, Logo, Blackboard

Hvordan køb af NPL'er styrker økonomien, og hvorfor EOS er den rigtige partner

Når kunderne ikke længere kan betale deres gæld tilbage, står långivende banker også over for alvorlige vanskeligheder. For mange misligholdte lån (NPL'er) driver kreditorer ud i svære situationer. Kreditorer løser dette problem ved at sælge deres tilgodehavender til specialiserede virksomheder som EOS-koncernen. På den måde reducerer bankerne deres NPL-ratio, virksomheder reducerer deres misligholdelsesrisiko og konverterer udestående tilgodehavender til likviditet.

EOS har årtiers erfaring og ekspertise inden for overtagelse af gæld, det vil sige i sikret (støttet af en væsentlig modværdi såsom fast ejendom) og usikret gæld (såsom forbrugslån). Efter køb af NPL'er stræber EOS efter at finde en mindelig løsning med låntagerne. Derefter sikres likviditeten for banker og virksomheder, og der frigøres kapital til nye investeringer, så økonomien kan komme i gang igen. GRI 2-6

»På trods af det spændte makroøkonomiske miljø forbliver vores investeringer i NPL'er på et højt niveau.«

Marwin Ramcke, CEO i EOS-koncernen
EOS-koncernen er ikke afhængig af individuelle markeder og har etableret et fremragende ry som investor gennem årene. Ikke mindst fordi vi værdsætter langsigtede investeringer og baserer vores beregninger på realistiske prognoser. Det giver os og sælgerne den sikkerhed, vi har brug for for at få succes i dag og i fremtiden.
Portræt af Marwin Ramcke, formand for EOS-koncernens bestyrelse, i et lyst rum iført en mørk blazer

Investeringer i overtagelse af gæld og fast ejendom i 2023/ 24

I regnskabsåret 2023/24 investerede EOS-koncernen i alt EUR 583,5 millioner i køb af usikrede og sikrede fordringer og i fast ejendom. Det er et markant fald i forhold til det foregående års ekstraordinært høje investeringer. EOS købte størstedelen af ​​NPL-porteføljerne på det vesteuropæiske marked i regnskabsåret 2023/24 og investerede EUR 238,6 millioner. Større transaktioner blev gennemført i Frankrig, Belgien og Portugal. I Østeuropa investerede EOS-koncernen EUR 212,5 millioner i tilgodehavendeporteføljer, for størstedelens vedkommende på de polske, græske og kroatiske markeder. I Tyskland var markedet fortsat udfordrende som følge af et stort konkurrencepres. Her investerede EOS-koncernen EUR 132,2 millioner i tilgodehavender og fast ejendom.

Af regnskabsmæssige årsager kan tabeller og tekst indeholde differencer som følge af afrunding.
i EURm
I alt
583,5
Østeuropa
212,5
Vesteuropa
238,6
Tyskland
132,2
Centrale funktioner i koncern
0,2

Ikke stiftet mod sikkerhed

414,9
Østeuropa
67,1
Vesteuropa
221,9
Tyskland
125,7
Centrale funktioner i koncern
0,2

Stiftet mod sikkerhed/mellemfinansiering/fast ejendom

168,5
Østeuropa
145,4
Vesteuropa
16,7
Tyskland
6,5

Købte tilgodehavender i 2023/24

Den regnskabsmæssige værdi af porteføljerne ved udgangen af ​​regnskabsåret var EUR 2,7 milliarder, hvilket er en stigning på omkring EUR 69,0 millioner i forhold til året før.

Værdien af ​​usikrede tilgodehavender steg med EUR 91,4 millioner sammenlignet med året før, mens værdien af ​​sikrede porteføljer og fast ejendom faldt en smule med EUR 22,4 millioner. Virksomhederne i Vesteuropa registrerede den højeste regnskabsmæssige værdi på tværs af koncernen, efterfulgt af Østeuropa og Tyskland.

Af regnskabsmæssige årsager kan tabeller og tekst indeholde differencer som følge af afrunding.
i EURm
I alt
2.739,1
Østeuropa
967
Vesteuropa
1.127,4
Tyskland
595,2
Centrale funktioner i koncern
49,6

Ikke stiftet mod sikkerhed

1.751,5
Østeuropa
474,2
Vesteuropa
822,1
Tyskland
405,6
Centrale funktioner i koncern
49,6

Stiftet mod sikkerhed/fast ejendom

987,6
Østeuropa
492,8
Vesteuropa
305,2
Tyskland
189,6

Bæredygtige investeringer i Polen

Samarbejdet med International Finance Corporation (IFC) udvides. Siden regnskabsåret 2023/24 har EOS og IFC investeret i misligholdte lån (NPL'er) og fast ejendom ejet af finansielle institutter i Polen. Når de hjælper banker med at afvikle misligholdte lån, frigøres der kapital til at yde nye lån. "Polen er et af de største og mest aktive NPL-markeder i Østeuropa. Ud over det positive bidrag til landets økonomi, lægger vi vægt på miljømæssige, sociale og forvaltningsmæssige aspekter ved udvælgelse og behandling af NPL'er,” siger Carsten Tidow, bestyrelsesmedlem i EOS-koncernen og ansvarlig for det østeuropæiske marked. "Samarbejdet styrker vores position som en af ​​de førende aktører på det polske marked," tilføjer Borys Drajczyk, medlem af direktionen og Chief Investment and Technology Officer hos EOS Poland.
Repræsentanter fra IFC besøgte EOS i Hamborg for at fejre samarbejdet på det polske marked og bekræfte engagementet i bæredygtige investeringer (fra venstre mod højre: Borys Drajczyk, Chief Investment and Technology Officer hos EOS Poland, Marcos Gomez Sierra, Industry Specialist - Distressed Assets Investing hos IFC - International Finance Corporation, Dariusz Petynka, Managing Director EOS Poland, Ariane di Iorio, Global Head of Distressed Assets Investments hos IFC, Marwin Ramcke, CEO for EOS Group, Carsten Tidow, Managing Director for EOS Group, ansvarlig for regionen Østeuropa)

Hurtigere og mere præcist med softwarerobotter

Pålidelig digitalisering: EOS fremmer brugen af ​​Robotic Process Automation (RPA). RPA varetager digitale opgaver, såsom udarbejdelse af statistik, kontrol af retsmeddelelser og arkivering af korrespondance i det centrale inkassosystem. Automatisering øger kvaliteten og effektiviteten i styring af tilgodehavender og aflaster medarbejderne ved rutineopgaver. Under en testfase i Polen opnåede softwarerobotten en succesrate på 99 % fejlfrie tilfælde. Mindst 90 robotløsninger bruges i EOS-koncernen (f.eks. i Bulgarien, Kroatien og Spanien) - og antallet bliver ved med at stige. "RPA viser at EOS er stærke inden for digitalisering. Det giver vores medarbejdere mulighed for at fokusere på mere komplekse opgaver, der kræver menneskelig dømmekraft,” siger Dobrin Mirevski, Chief Digital Officer og grundlægger af RPA hos EOS i Bulgarien.
Portræt af Dobrin Mirevski, i et lyst rum stående foran et vindue

Fremragende ESG-risikovurdering

Topplacering fra første færd: EOS-gruppen har fået sin første eksterne ESG-risikorating. Det anerkendte ratingbureau Morningstar Sustainalytics undersøger, hvordan virksomheder håndterer væsentlige branchespecifikke bæredygtighedsrisici, og gav EOS en fremragende score på 9,9 ("ubetydelig risiko") - på en ratingskala fra 0 til 40+. Det placerer virksomheden i top 3 af alle bedømte virksomheder i sektoren "Consumer Finance". De vurderede kategorier omfatter "Human Capital", "Corporate Governance" og "Business Ethics". Det stærke resultat bekræfter EOS-gruppens bæredygtighedsstrategi. "Vi er meget godt positioneret på mange områder. Men det er også et incitament til at blive lidt bedre hver dag," siger CEO Marwin Ramcke.
ESG-certifikater Copyright @2024 Morningstar Sustainalytics. Alle rettigheder forbeholdes

Rekordportefølje i Frankrig

Største portefølje nogensinde købt af et EOS-selskab: I 2023 købte EOS France og Veld Capital en portefølje af reguleret fransk forbrugergæld fra BNP Paribas. Det samlede beløb for disse tilgodehavender er EUR 364 millioner. "Succesen er resultatet af et langvarigt partnerskab og tillid mellem BNP Paribas og EOS," siger Nathalie Lameyre, administrerende direktør for EOS France. Hos EOS deltog mere end 50 medarbejdere fra områderne statistik, risikovurdering, jura, IT, salg og kunderelationer. Med transaktionen har EOS og Veld styrket deres samarbejde efter tidligere fælles investeringer i mange europæiske lande og aktivtyper.
Nathalie Lameyre, Managing Director EOS France

Fortsat succes i Danmark

Imponerende udvikling i jubilæumsåret: I 2023 underskrev EOS Danmark to store forward flow-kontrakter med førende forbrugerkreditbanker. Tidspunktet faldt sammen med 10-års jubilæet, som EOS fejrede i Danmark samme år. EOS Danmark modtog Gazelleprisen for tredje gang efter 2019 og 2020. Den førende finansavis Børsen giver prisen til de hurtigst voksende, profitable virksomheder. Hovedkriteriet for kvalifikation er, at virksomheden skal have fordoblet sin nettoomsætning eller bruttoavance over de seneste fire år.
Illustration af en globus, hvorpå der sidder stifter. En af dem ses gennem et forstørrelsesglas og ler placeret nogenlunde der, hvor Danmark ligger.

Succesfuld international styring af tilgodehavender

Ubegrænset service: I forhold til tilgodehavender på tværs af grænser var mere end 1.620 virksomheder, herunder 679 nye kunder, afhængige af EOS' internationale gældsinddrivelse i regnskabsåret 2023/24. Vores stærke netværk af lokale partnere sparer kunderne tid og kræfter, sikrer overholdelse af relevante lovbestemmelser og viser respekt for regionale mentalitetsforskelle. Tallene viser, hvor vellykket strategien har været. 96 procent af alle vellykkede inddrivelser på tværs af grænser kunne afgøres uden for retten, en procedure, der fremskynder processen og sænker omkostningerne. I 2023/24 påtog EOS sig 109.805 sager på tværs af grænser i 199 lande; der gik i gennemsnit 143 dage, indtil den første betaling af et tilgodehavende på tværs af grænser fandt sted. Omkring 500 medarbejdere arbejder for EOS med gældsinddrivelse på tværs af grænser.
109.805 sager på tværs af grænser står der med røde bogstaver på sort baggrund

50 år med EOS: Vi deler minder

Halvtreds år med EOS. Det er 50 år med innovation, ansvar og passion. I vores tilbagebliksformat præsenterer vi mennesker, der har været en del af vores succesfulde rejse. De fortæller om, hvad er gør EOS til noget særligt.

»Kollecto+ beviser, at teknologi kan drive både processer og virksomhedskultur. Vi tænker ikke længere i siloer, men samarbejder internationalt.«

Cristian Musat, Administrerende direktør for EOS Technology Solutions
Internationalt samarbejde med Kollecto+

Oprindeligt havde alle EOS-virksomheder deres eget gældsinddrivelsessystem. Så blev EOS Romania bedt om at udvikle software til at standardisere processer. Resultatet blev den webbaserede platform Kollecto+. Det nye system samler processer, skaber synergier og gør processen med gældsinddrivelse mere effektiv. Hidtil er Kollecto+ blevet implementeret i 10 af de mere end 20 EOS-lande – og flere bliver tilføjet løbende. Det betyder, at hvert land ikke behøver at starte fra bunden med hver ny proces – et glimrende eksempel på samarbejde på tværs af grænser. Kollecto+ udvikles løbende, og det skaber grundlaget for den videre digitalisering af processer.
Portræt af Cristian Musat, administrerende direktør EOS Technology Solutions foran en rød baggrund

»Jeg er meget glad for mit team. Jeg ønsker EOS fortsat stor succes og spændende innovationer i de næste 50 år!«

Patrizia Christen, Collection Specialist, EOS i Schweiz
Forandring skaber succes for EOS

EOS har ændret sig, siden jeg kom til virksomheden i 1986, hvor jeg arbejdede i forskellige afdelinger gennem årene – fra dataindsamling til betalingsstyring og inddrivelse til kundeservice, hvor jeg i øjeblikket arbejder. Noget, jeg især sætter pris på hos EOS, er den fleksible arbejdstid og muligheden for at arbejde hjemmefra. En af de vigtigste nyskabelser var udskiftningen af ​​vores inddrivelsessystem i 2020. Jeg fik mulighed for at være en del af projektet og har lært en hel masse. Som superbruger kan jeg nu hjælpe med at udvikle systemet yderligere.
Portræt af Patrizia Christen, Collection Specialist, EOS Switzerland foran en lys baggrund

»EOS Spain har foretaget nogle imponerende ændringer i strategi og kultur, siden jeg kom til virksomheden.«

Carlos Lorenzo, Administrerende direktør, EOS Spain
Vores incitament: løbende forbedringer

Alle virksomheder er nødt til at tilpasse sig markedets behov og forberede sig på fremtidens udfordringer. I Spanien har EOS mestret disse ændringer på fremragende vis med en ny operationel retning og strategi, kulturændringer og avanceret teknologi. Det hele er baseret på fælles vækst – takket være internationalt samarbejde, at klare udfordringer sammen og dele succeser som et team.
Portræt af Carlos Lorenzo, administrerende direktør, EOS Spain foran en lys baggrund

»Vi er stolte af at være en del af et internationalt community, hvor folk tror på os, stoler på os og giver os en chance.«

A. Chromińska, Direktør for Afdelingen for usikrede tilgodehavender
At være international er altafgørende

Da jeg kom til EOS i 2006, kort efter flytningen til vores nye kontor, var det under hårde betingelser. Under det igangværende renoveringsarbejde arbejdede vi omgivet af støv og borelyde. Men vi havde alle en følelse af at bygge noget værdifuldt, at være med til at forme virksomheden fra bunden. Det inspirerede os – og kaffen, vi drak sammen, smagte fantastisk. Vi havde klare mål og en vision for fremtiden.
Portræt af Agnieszka Chromińska, direktør for Afdelingen for usikrede tilgodehavender, EOS Poland, i et kontor

Vores rapport fra 2023/24 i korte træk

Vores ansvar

læs vores bæredygtighedsrapport

Et interview med EOS-bestyrelsen

læs interviewet

Tre spørgsmål til vores nye CFO

se videoen

Fair gældsinddrivelse: Hvordan vi finder løsninger til misligholdende kunder

mere om etisk inddrivning hos EOS

Oversigt over års- og bære­dyg­tig­heds­rap­por­ten

til vores oversigt
Disclaimer

Rapporteringsperiode: 1. marts 2023 indtil 29. februar 2024
Sidst revideret: August 2024